Customer Success - Specjalista ds. relacji z użytkownikami

czyli… Twój głos i serce w zespole KIS List
Praca zdalna | Czat, telefon, Google Meet

O co chodzi w tej roli?

Użytkownicy KIS List to nie tylko "klienci".

To KISerki i KISerzy – społeczność, z którą tworzymy coś większego niż aplikację.

Szukamy osoby, która pomoże nam utrzymać z nimi relację, pokazać im, że naprawdę ich słuchamy, i dać im wsparcie, którego nie znajdą nigdzie indziej.

To nie jest typowa obsługa klienta.
To rola, w której:

• budujesz relacje na czacie, telefonie i w mailu,
• prowadzisz indywidualne szkolenia,
• widzisz szanse na rozwój – i je wykorzystujesz.

Co konkretnie będziesz robić?
(orientacyjne proporcje)

30% – Rozmowy telefoniczne i głosowe:

• dzwonisz do nowych użytkowników (gdy np. nie ruszyli z aplikacją),
• kontaktujesz się, gdy ktoś rezygnuje – pytasz, co się stało, jak możemy poprawić doświadczenie,
• czasem umawiasz się na konsultację, czasem po prostu… jesteś tą osobą, która zadzwoni i pomoże.

30% – Wsparcie na czacie i mailu:

• odpowiadasz na pytania techniczne i merytoryczne,
• rozwiązujesz zgłoszenia, ale z uważnością – z nastawieniem „pomagam człowiekowi”, nie „odhaczam zgłoszenie”.

30% – Szkolenia i onboarding:

• prowadzisz krótkie spotkania online z użytkownikami (Google Meet),
• pokazujesz, jak działa aplikacja i jak można pracować mądrzej,
• aktualizujesz nasze materiały onboardingowe.

10% – Rozwój i relacje:

• nawiązujesz kontakty z uczelniami, wykładowcami, partnerami – by pokazywać KIS List tam, gdzie są przyszli projektanci,
• wyłapujesz ciekawe głosy z naszej społeczności – np. potencjalnych ambasadorów, partnerów, influencerów,
• zgłaszasz pomysły na działania – jesteśmy otwarci.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• min. 6 miesięcy doświadczenia w kontakcie z klientem (online lub telefonicznie) – może być w obsłudze klienta, sprzedaży, rekrutacji, edukacji, itd.
• bardzo dobra komunikacja ustna i pisemna – umiesz wyjaśniać rzeczy jasno i spokojnie
• lubisz i umiesz rozmawiać przez telefon i Google Meet – to część codziennej pracy
• samodzielność i dobra organizacja – potrafisz zaplanować dzień, ustawić priorytety, dowieźć temat
• swoboda w pracy z komputerem i narzędziami online (Slack, ClickUp, Notion, Meet, Google Drive itd. – pokażemy, jak czegoś nie znasz)
• empatia i inicjatywa – umiesz słuchać, ale też działać, nawet jeśli ktoś Ci nie mówi dokładnie, co zrobić
• znajomość języka angielskiego na poziomie B2 w mowie i piśmie

Dlaczego ta rola ma znaczenie?

Bo jesteś pierwszą osobą, z którą projektant ma kontakt.
To Ty tworzysz pierwsze wrażenie – i często decydujesz, czy zostanie z nami na miesiąc, czy na lata.

Dzięki Tobie ktoś zyskał pewność, że sobie poradzi. Że jest ktoś po drugiej stronie, kto słucha i wspiera.

A to, co robimy, naprawdę zmienia ich codzienność – projektanci mówią wprost, że z KIS List zyskali godziny pracy… albo po prostu spokój.

Jeśli chcesz łączyć technologię z relacjami i empatią, jeśli chcesz widzieć, jak Twoje słowa zmieniają realne decyzje i sukcesy użytkowników – to miejsce, w którym możesz błysnąć cicho, ale mocno.

Twoje zadanie

Nagraj krótkie wideo (1–2 min):

w którym powiesz: co Cię zaciekawiło w naszej ofercie, dlaczego rozważasz dołączenie do zespołu, co według Ciebie jest Twoją mocną stroną w pracy z ludźmi.

Nie oceniamy jakości nagrania – tylko to, jak mówisz, jaką masz energię, jak budujesz zaufanie.

👉 Kliknij i aplikuj!

Customer Success - Specjalista ds. relacji z użytkownikami z językiem niemieckim

czyli… Twój głos i serce KIS List na rynku DACH
Praca zdalna | 🇩🇪 niemiecki minimum B2 | Czat, telefon, Google Meet

O co chodzi w tej roli?

KISerzy i KISerki to nie tylko użytkownicy – to społeczność.
W Polsce już ją mamy.
Teraz chcemy zbudować ją w Niemczech, Austrii i Szwajcarii.

Dlatego szukamy osoby, która:

• sama łapie za telefon lub pisze wiadomość, zanim ktoś się odezwie,
• nawiązuje pierwsze relacje i rozwija je krok po kroku,
• potrafi rozmawiać z projektantami z wyczuciem, ale też konkretnie,
• i widzi szanse tam, gdzie inni ich nie zauważają.

To nie jest „obsługa klienta”.

To rozwijanie relacji, społeczności i rynku – od pierwszego kontaktu po długofalową współpracę.

Co będziesz robić?

Nawiązywanie relacji i aktywne działania (ok. 40%)

• Odzywasz się do projektantów z Niemiec, którzy się zarejestrowali, ale nie ruszyli.
• Piszesz pierwsze wiadomości, zapraszasz na krótkie spotkania.
• Szukasz nowych osób (np. na Instagramie, grupach FB, forach) i nawiązujesz pierwszy kontakt.
• Zbierasz feedback i zgłaszasz pomysły – bo budujesz ten rynek razem z nami.

Rozmowy telefoniczne i spotkania (ok. 30%)

• Rozmawiasz z projektantami – na start, w procesie, po rezygnacji.
• Proponujesz indywidualne konsultacje i szkolenia.
• Widzisz, gdzie ktoś się zablokował – i pomagasz mu ruszyć dalej.

Wsparcie i onboarding (ok. 20%)

• Odpisujesz na czacie i mailu.
• Prowadzisz szkolenia online (Google Meet).
• Pomagasz aktualizować materiały onboardingowe.

Partnerstwa i pomysły (ok. 10%)

• Widzisz ciekawe wydarzenie branżowe? Zgłaszasz to.
• Nawiązujesz relacje z uczelniami, wykładowcami, influencerami.
• Szukasz okazji, by pokazać KIS List nowym projektantom.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• zna język niemiecki (minimum B2) i swobodnie się komunikuje (pisemnie + głosowo),
• lubi kontakt z ludźmi – nie jako „proces”, tylko jako relację,
• nie czeka na instrukcje, tylko sam/sama wyciąga rękę i działa,
• potrafi zainspirować, zachęcić, a potem zaopiekować się nową osobą,
• jest uważny/a, komunikatywny/a, pełen dobrej energii, ale też konkretny/a,
• interesuje się komunikacją, marketingiem lub po prostu ma wyczucie do ludzi.

Dlaczego ta rola ma znaczenie?

Bo jesteś pierwszą osobą, z którą projektant ma kontakt.
To Ty tworzysz pierwsze wrażenie – i często decydujesz, czy zostanie z nami na miesiąc, czy na lata.

Dzięki Tobie ktoś zyskał pewność, że sobie poradzi. Że jest ktoś po drugiej stronie, kto słucha i wspiera.

A to, co robimy, naprawdę zmienia ich codzienność – projektanci mówią wprost, że z KIS List zyskali godziny pracy… albo po prostu spokój.

Jeśli chcesz łączyć technologię z relacjami i empatią, jeśli chcesz widzieć, jak Twoje słowa zmieniają realne decyzje i sukcesy użytkowników – to miejsce, w którym możesz błysnąć cicho, ale mocno.

Twoje zadanie

Nagraj krótkie wideo (1–2 min):

w którym powiesz: co Cię zaciekawiło w naszej ofercie, dlaczego rozważasz dołączenie do zespołu, co według Ciebie jest Twoją mocną stroną w pracy z ludźmi.

Nie liczy się akcent. Liczy się energia, podejście i naturalność.

👉 Kliknij i aplikuj!

Osoba od mediów społecznościowych

czyli… ktoś, kto nadaje rytm i ton naszej komunikacji w sieci
Praca zdalna | Instagram / TikTok / YouTube / inne

O co chodzi w tej roli?

Nie szukamy „kogoś od postów”.

Szukamy osoby, która rozumie social media jak żywy organizm – i potrafi go ożywić.

KIS List to aplikacja dla projektantów wnętrz – ale to też społeczność, energia, vibe. Potrzebujemy kogoś, kto ten klimat pokaże – obrazem, dźwiękiem, słowem.

To rola dla osoby, która:

• sama tworzy pomysły, treści, grafiki.
• potrafi połączyć strategiczne myślenie z kreatywnym wykonaniem.

Forma współpracy: elastyczna.

Twoje zadanie

• Podaj linki do profili, które prowadziłeś_aś (lub współprowadziłeś_aś)
• Dołącz przykłady grafik, rolek, filmów, postów które zrobiłeś_aś
• Jeśli chcesz, nagraj krótki filmik (do 60 sek): „Jak byś pokazał KIS List w social mediach – w 3 zdaniach”

Dlaczego to ważne?

Bo to nie jest zwykła praca w socialach.
Tworzysz treści dla jednej z najwdzięczniejszych grup zawodowych – projektantów wnętrz.
Ludzi kreatywnych, wymagających, emocjonalnie związanych z tym, co robią.

Dzięki Twojej pracy:

• więcej projektantów dowie się, że mogą pracować łatwiej, szybciej, mądrzej,
• pomożesz im odzyskać czas, którego często nie mają dla rodziny czy odpoczynku,
• będziesz współtworzyć markę, którą użytkownicy naprawdę kochają (serio – piszą do nas listy i dziękują).
  

To nie „wrzutki do sociali”.
To realny wpływ – i szansa, żeby zostawić swój ślad w czymś dużym.

👉 Kliknij i aplikuj!

Junior Developer z drygiem
do testowania i UX (mile widziane)

czyli… ktoś, kto koduje, testuje, usprawnia – i buduje produkt, który kochają projektanci
Praca zdalna | PHP / JS / HTML / SQL | Testy | Realny wpływ i rozwój

O co chodzi w tej roli?

KIS List to aplikacja, która naprawdę zmienia życie projektantów wnętrz. Pomaga im oszczędzać czas, porządkować chaos i działać jak profesjonaliści – nawet w jednoosobowym studiu.

Ale żeby aplikacja działała naprawdę dobrze… musi być solidna, przemyślana i przetestowana.

Szukamy osoby, która:

• ma za sobą min. 2 lata doświadczenia komercyjnego
• zna PHP, JS, SQL, HTML, CSS - i chce to wykorzystywać praktycznie,
• pracowała z frameworkiem (najlepiej Symfony) i zna podstawy PostgreSQL/MySQL,
• ma zmysł testera – zauważa błędy, testuje edge case’y, grzebie w logach,
• potrafi dawać feedback z perspektywy UX i widzi, co można usprawnić (mile widziane)

Co będziesz robić?

• Tworzyć i rozwijać funkcje aplikacji w zespole programistycznym (PHP, JS, SQL, HTML)
• Testować nowe funkcje
• Pomagać w analizie błędów zgłoszonych przez użytkowników
• Udzielać feedbacku z perspektywy UX (jeśli masz zmysł do wygody użytkownika – super)
• Współpracować z product ownerem i zespołem wsparcia

Stack technologiczny, z którym pracujemy

• Backend: PHP 8.x, Symfony, Doctrine ORM
• Frontend: Vue.js, JavaScript ES6+, HTML5, CSS3
• Bazy danych: PostgreSQL
• Dev tools: Git, Docker, Composer
• UX: Figma

Dlaczego ta rola ma znaczenie?

Bo każda linijka Twojego kodu i każde wyłapane niedociągnięcie… wpływają na tysiące projektantów.

Ich praca staje się prostsza, szybsza i spokojniejsza – dzięki Tobie.
Zobaczysz efekty swojej pracy szybciej, niż się spodziewasz. I poczujesz, że robisz coś ważnego – nie tylko „klepiesz kod”.

U nas:

• Uczysz się szybciej niż gdziekolwiek indziej – widzisz efekty codziennie.
• Masz realny wpływ – Twoje pomysły wdrażamy. To nie teoria.
• Tworzysz coś dużego – aplikację, która naprawdę zmienia pracę ludzi.
• Nie jesteś kolejnym trybikiem – jesteś częścią zespołu, który pcha produkt do przodu.

To nie jest praca, w której „czekasz, aż ktoś powie, co robić”.
To praca, w której dowozisz – a zespół Ci w tym pomaga.

Co dalej?

Jeśli czujesz, że ta rola jest dla Ciebie to

👉 Kliknij i aplikuj!

Fullstack Developer PHP

Masz doświadczenie w pracy z PHP, Symfony, Vue? Chcesz tworzyć kod, który realnie wpływa na życie tysięcy projektantów wnętrz? Masz drive, żeby budować coś, co ma znaczenie – a nie tylko „odhaczać taski”?

czyli… ktoś, kto koduje, testuje, usprawnia – i buduje produkt, który kochają projektanci
Praca zdalna | PHP / JS / HTML / SQL | Testy | Realny wpływ i rozwój

O nas

KIS List to największa aplikacja dla projektantów wnętrz w Polsce. Ułatwia im tworzenie list zakupowych i kosztorysów, prowadzenie projektów i codzienną współpracę z klientami. Kochają nas – i chcemy iść dalej. Skalujemy się na Niemcy, budujemy nowe produkty (w tym nową aplikację – KIS Offer).

Kogo szukamy

Szukamy programisty Mida, który:

• Ma już doświadczenie (3–4 lata), ale ciągle szuka miejsca, gdzie może się wykazać i iść dalej.
• Potrafi pracować samodzielnie, ale nie zamyka się w swojej bańce.
• Ma drive, żeby robić lepiej, szybciej, mądrzej.
• Umie rozmawiać z zespołem, dzielić się wiedzą i wspierać innych.
• Jeśli masz naturalny dryg do ogarniania innych, wyłapywania wąskich gardeł, sugerowania lepszych rozwiązań – super! Ale jeśli po prostu jesteś szybki, dokładny i chcesz rosnąć – to też jest OK.

Dlaczego warto

Nie płacimy jak korporacja – ale dajemy coś, czego wiele firm nie oferuje:

• Masz realny wpływ na produkt, który używa kilka tysięcy osób każdego dnia.
• Pracujesz w firmie, która naprawdę coś zmienia – w branży, która do tej pory była pełna Excela, chaosu i frustracji.
• Rozwiniesz się szybciej niż w jakimkolwiek software house’ie – bo u nas nie tylko kodzisz, ale rozumiesz produkt, podejmujesz decyzje i widzisz efekty swojej pracy.
• Będziesz w zespole, który ma ambicje skalowania się globalnie i wie, dokąd zmierza.

Stack i wymagania

• Min. 3-4 lata doświadczenia w PHP
• Bardzo dobra znajomość Symfony (min. 1,5 roku doświadczenia)
• Znajomość zasad SOLID, wzorców projektowych i dobrych praktyk

Frontend:

• Praktyczna znajomość Vue.js (min. 1 rok doświadczenia)
• Dobra znajomość JavaScript ES6+
• Znajomość HTML5 i CSS3

Bazy danych:

• Dobra znajomość PostgreSQL (lub podobnych)
• Umiejętność projektowania i optymalizacji zapytań SQL
• Znajomość Doctrine ORM

DevOps:

• Praktyczna znajomość Docker i Docker Compose
• Podstawowa umiejętność konfiguracji środowisk deweloperskich

Inne technologie:

• Znajomość systemów kontroli wersji (Git)
• Podstawy REST API
• Doświadczenie w metodykach Agile
• Znajomość zagadnień bezpieczeństwa aplikacji webowych

Zakres obowiązków

• Implementacja nowych funkcjonalności w aplikacji
• Utrzymanie i rozwój istniejącego kodu
• Optymalizacja wydajności aplikacji
• Code review
• Rozwiązywanie problemów technicznych

Chcesz mieć wpływ, rozwijać się, działać z ludźmi, którzy myślą w kategoriach wzrostu i jakości?

👉 Kliknij i aplikuj!